【空城記事】

這次的金融海嘯，導致歐美民眾的消費力銳減，直接影響到國內高科技產業。原本就已經舉債度日的DRAM產業，更是紛紛亮起紅燈；而消費電子部分，同樣也一片哀號，就連龍頭鴻海，也不得不裁員、減薪。

減薪之後，來了急單。

多數人回到了職場，固然欣喜，園區附近的商家小販，又出現塞車排隊的人潮；只是從企業的角度來看，卻有必須檢討的地方：

其一，為何有急單？從上游到下游一昧的以自身的認知和判斷來決策，造成庫存水位低落，當基本面的需求一來，自然必須重開產線、召回員工。缺乏客觀的觀察指標以及對市場狀況的掌握，是國內許多企業、老闆、決策階層的通病。這是很危險的，為何？請看下一點。

其二，歷經了裁員、資遣，又重新招聘，這中間的行政成本浪費了多少，有沒有人去計算過？被迫休無薪假的員工，得以回到公司上班，固然可喜，但心中對公司的觀感、向心力，會不會改變？同仁之間，有些放無薪假，有些沒有，彼此間的計較與心結會不會因此加深、樹立？而員工對於決策階層應有的「策略規劃能力」、「危機處理能力」，是否也會畫上大大的問號，然後在心裡頭暗罵：「就憑這點能耐，你們每個月也能多領我好幾萬塊的薪水？」

高科技公司由於屬於技術導向，毛利率一向比傳統產業還要高，也因此有許多成本上的控管相對薄弱；在凝聚員工的共識上，甚至是部門之間的溝通協調，更是山頭林立，本位主義相對重。不像傳統產業，一絲一毫都得輜珠必較，錢一定得花在刀口上，而且往往任何預算案、企劃案、活動的舉辦，都得經過層層把關，人人磨練出一套相對精準、確實又符合效益的作法與觀念。

我曾經為了工作上的緣故，到國內知名的記憶體大廠，每次都被「傳喚」要「出庭」說明，但搞了半天其實根本就是客戶公司內「兩個部門」之間自己搞不定。看著他們為著自己部門的原則和規範在那邊僵持，如果不是自己人微言輕，真的很想拍桌子叫他們閉嘴，「好好想想怎樣對公司整體最有利」，其實答案再簡單不過了。

論技術、論毛利、論工作環境、員工素質與學習能力，高科技產業自然不在話下；只是，企業管理、領導當中比較基本的成本控管、溝通協調，甚至是人我之間的相處與尊重，都仍然有改善的空間。

當然啦，每家公司、每個產業都有各自的問題與毛病；幾年前還在南部公司時，我也試著在每星期的週會上要求同仁們，輪流發表讀書心得，同時也不斷的準備許多工作上應該加強的資訊與嘗試給大家，但後來我發覺，員工的素質還是有很大的落差。

有些人，就只是想要安份的工作，根本不會想要多做一些、多學一些；傳統產業裡，有些觀念也是告訴新人，「不要學太快、不要太搶眼」，否則會被老鳥排擠，甚至回家吃自己。

總之，高科技再怎麼「高」，只要競爭者進來的多、模仿者出現的多，它就不再那麼的「高」。還是儘早做好成為「傳統產業」的準備，向前輩們取經學習，跳過曾經犯下的錯誤，好讓公司這條大船，能夠平穩的行駛萬年。