【空城記事】

點選這裡可以連結到博客來的訂購網頁；這本書我買了兩次，也看了兩次；第一本看完後送給父親，後來自己又上網買了一本；在寫這篇文章的時候，連鄰近鄉鎮的便利商店裡都可以買到了。

「老闆」身上能學習到什麼？如何學習？怎麼樣才是好的老闆？何飛鵬先生在他最新的力作「以身相殉」當中，寫到他從開始當老闆，一路不斷犯錯、學習與成長的心得。而我們生命當中的老闆們，有可能也是不斷在成長與改變。

我的老闆有好幾種形態：研究所的指導教授我們也稱之為老闆，在樂器行教琴時的老闆，家教學生的爸媽也是我的老闆，就業後自己的老闆有兩位，儘管後來自己也掛名當了老闆，但實質上，若非等到真正問題發生了，我還是沒有身為老闆應有的擔當和果決。

中國人一向藏私，有些老闆可能也會，但更多時刻，是因為身為下屬的你我，「不夠格」，或者「不成氣候」，而讓老闆選擇了「不說」、「不教」。

不說，是怕你意會錯了而讓事情更糟，有時用身教來告訴你；不教，是怕你等級境界還沒到，讓你跳過基本程序，反而會害了你。

不管你將來想不想當老闆，最好都從別人的員工做起，而這本書，既不是教你如何在職場生存，也不是教你如何賺大錢，而是給你正確的學習觀念以及直接有效的學習方法。

跟幾位大學時代的好友談起主管經，對於一些下屬「搞不清楚自己定位」、「懶得學習」的觀念相當無法認同；其中一位朋友很感慨的說，「管理對他來說，真的非常勞心勞力。」

我深深的看了他一眼，千言萬語、百種滋味剎那間湧上心頭，一時間也不知道該說些什麼。從小我就習慣觀察人，這位同學是我認為將來能夠很有成就的潛力股之一，而他確實也展現了和其他同學們不同的眼光與努力。但是成功不能只靠自己的實力、運氣和眼光--特別是當你組織起團隊--你不但得自我管理，還得管理團隊。

書中的許多觀念，對我來說有的如「當頭棒喝」，有的像是「如人飲水冷暖自知」，有些更是「相見恨晚」。有幾個很實用的觀點，在這邊和大家分享：

一、解決問題的方法。這真的是老生常談了，從我聽到這句話到現在，談了超過二十年，卻少見學校裡，甚至業界當中，能對這個觀念有所著墨或是教育。我從事過的行業大多是服務業，也因此遇到的問題千奇百怪，遇到的人形形色色，永遠沒有固定的解決方案。但即使如此，我都還是認為自己的見識淺薄、眼界短小，總覺得有所不足。

二、看事情的角度。老闆的角度、主管的角度、員工的角度，角度不同，立場不同，就會有不同的看法與標準。好逸惡勞的員工，自己認為盡本分就好，在主管眼裡，卻可能是懶惰不夠積極；許多老闆喜歡看到員工加班，但是對自己工作能夠妥善安排且效率極佳的員工，可能會覺得老闆不近人情、缺乏眼光。更多的情況是，工作本身無法量化，彼此的交集也總是片段，因此無法窺知全貌，也就因而以偏概全。這也延伸出了下一個觀念，溝通。

三、必要的溝通。這點並不在書中的標題，卻穿插在各篇之中；敢於跟老闆、主管溝通，甚至強迫自己跟他們交談、共處，其實就是學習的基礎。看事情角度會有所不同，那是必然的，但透過彼此的交流溝通，其實可以拉近距離，並且理解彼此的標準和觀點，有助於工作的遂行和減少摩擦與誤解。這點我在先前的工作做的並不好，而後來的工作，又因為老闆本身觀念的僵化和固執，讓我感到非常辛苦與可惜。

四、認清自己的角色。什麼該做、什麼該說，那些又是不應該做、表達的，這些都奠基於你有沒有看清楚自己的定位。古人說「不在其位，不謀其政」，要我們不踰越本分（但是要有所學習與準備）；私下對公司的批判是否有用、對謠言的求證、部門間的門戶之見、自己對公司與團隊的價值，這些都應該時時去檢討與思考。

最後我想說的是，許多人往往不欠缺技巧、技能，卻缺乏正確的觀念與判斷；每個人都會有自己的盲點和必須面對的挑戰，有時候往往一個簡單觀念的頓悟，就可以讓你看到穿透濃霧的燈塔，讓你找到方向與未來。

還有許多珍貴的觀念與實例，還是得靠各位親自捧書閱讀，正所謂「境遇殊途，各有見地」，推薦給大家。