【空城記事】

 

最近看電視，經常可以看到片中的演員，到處曝光，而他們的本質，也跟電影當中一樣，質樸、純真、善良、不做作。

飾演民意代表的馬如龍，和戲裡戲外的老婆沛小嵐，飾演阿嘉的父母；印象中最深的一幕，是兩個人蹲在機車旁，邊假裝擦車邊對話的畫面。上一代的父子之間，即使不是繼父與孩子，其實我相信，很多人的溝通模式也是如此吧？在這邊也替馬如龍高興，能在看似已經遠離演藝圈之後，還能夠拿到配角演員的最高榮譽金馬獎，真的值得了。

大大的媽媽林曉培，在女主角氣呼呼的離開飯店時，用日語罵了友子，那一幕，有讓人嚇一跳的感覺，卻也帶出了後面，友子和她在陽台上一起抽煙，談起自己的心事，間接帶出那些寄出不去的信，而後轉折出友子阿嬷原來就是林曉培的奶奶。（這時候腦海突然一個念頭閃過，如果今天找個美國女星來演友子這個角色，比方說卡麥蓉迪亞，說當初美軍撤離台灣時，有個美國人。。。。。。這時候林曉培就得用英文跟對方對話。。。。離題了！）

佩甄演出的機車行老闆娘，含蓄而婉約，卻又掩飾不住窈窕的身材，而讓煞她很深的水蛙兄，深深為之著迷；老實說這個角色讓我一直很難適應，因為佩甄在節目當中一向很活潑。

鎮代表的手下，我一直叫不出他的名字，但是他卻扮演了不少關鍵的角色，勞馬的爸爸歐拉朗，現在成為有名的X-Man，那句名言：「貼直的中鼻孔，貼橫的中眼睛」真的經典又好笑。

被女主角賞耳光的飯店老闆張魁，老一輩的應該都知道，他是「急智歌王」張帝的弟弟；飾演鎮長的黃西田甭說了，草地狀元現在還是很紅的本土節目；趙舜飾演飯店活動主任，雖然戲份不多，但是當下的偶像劇他也是常客。

中孝介，演歌式的唱腔，真的很有味道；他那句「期待天邊的彩虹」，被我評選為本片最棒的一句對白。嗯，天邊的彩虹。
其他還有許多，比方機車行老闆、三胞胎、路人、郵局主管、演唱會上的導播等等。
紅花也好，綠葉也好，每個人都忠實的扮演自己的角色，呈現美好的國境之南。
※本篇所有照片均來自於海角七號官方網站，特此說明。

 

 

茂伯，第一個深刻印象，就是被巴士撞倒躺在路邊的樣子。
他的長相讓人想起大多數五十歲以上的老人家，嘴上不饒人，卻心地善良，滿嘴粗話，卻能屈能伸。他們是十幾年前台灣社會的中間份子，他們是三年級生、四年級生，走過台灣光復的歲月，走過退出聯合國的時點，走過十大建設，走過台灣經濟奇蹟，他們，應該被尊重，而且被感激。
就像我祖父母那一輩，許多人一輩子貢獻給公家單位、國營事業（台糖、台灣菸酒、郵局、中油），為自己和家人掙得了一幢房子，夠用的積蓄；他們個個都是台灣的國寶。
在知道阿嘉把信藏在家中，又偷拆別人的信之後，茂伯明著說會受到懲罰，可是心眼裡是想要上台，然後出現鎮代表和阿嘉交頭接耳的畫面。等到拿了bass，又一直被嫌，然後推薦了馬拉桑，當上鈴鼓手，卻又非常不爽的表現，真的非常逗趣。
我最喜歡茂伯的一幕，是最後的演唱會台上，當主角們相繼下台，群眾高喊「安可」時，突然看到茂伯還在台上，彈起「男孩看見野玫瑰」。很帥啊，茂伯！

大大的戲份不多，但是還不錯，很有個性的小女生，沒事就來句「阿門」，也很有娛樂效果，記得她媽媽（林曉培）問她，你怎麼沒在教會，她答的很妙：「我被上帝趕出來了。」
當然，絕對不能錯過勞馬哭倒在大大身上的那一幕；一個小男孩般的大男人，靠在一個有點過度早熟的小女孩身上哭，魏導演，你真的很會搞電影，很會做衝突，很會說故事。
對了，還有大大在電梯裡唱歌，然後電梯裡的大人說了一句：「誰說我們恆春沒人才！」這句話是驕傲，卻也反應現實的無情。
鄉下地方人都出走了，留下來的人真的不多。以前在園區跑業務，天天都可以遇到來自雲林、嘉義、屏東、花蓮、台東、苗栗的外地人。也只有過年回嘉義，才會感覺到，「喔，原來嘉義真的有二十五萬人口！」

 

 

勞馬是我最喜歡的角色，他悲情，卻內斂，他一開始激烈，接下來卻含蓄溫吞。
後面不管男主角怎樣的不爽、憤怒，勞馬總是靦腆的一笑，化解一切；喜宴上酒後吐真言，大家也才了解到他悲情的故事：霹靂小組、脊椎受傷、老婆出走。
最後的演唱會上，勞馬把項鍊還給友子，祝福她的愛情，見證男女主角的感情。本名「民雄」的勞馬，眼神總是溫柔，連歌聲也是那麼的渾厚迷人。
印象最深的一幕，其實是友子送給大家祖靈的項鍊時，勞馬指著已經帶上的項鍊，說那是對他妻子的思念。
現實生活中的勞馬，妻子其實就是片中照片裡頭那位原住民的公主，這又是導演就地取材的刻意隨便。
在寫這篇文章的時候，海角七號的票房已經破了四億，同時也在夏威夷的電影節拿到2008年的金蘭花獎（劇情片首獎）。也許，能感動我們這島民的電影，也能夠在生活環境類似的夏威夷群島上得到共鳴吧？
※本篇所有照片均來自於海角七號官方網站，特此說明。

 

 

身為男女主角，在這部電影，既不是英雄，也非舉足輕重；拿掉這兩個角色，勞馬可以當主唱，日本唱片公司大可以請夏都飯店的幹部來負責監督；茂伯可以繼續送他的信，也許，友子阿嬤的信也就沒有人會注意到了。
於是，砸了吉他的阿嘉，從台北飆回恆春，從必須戴安全帽的台北（台灣唯一有法治的地方？），回到戴安全帽反而有點奇怪的國境之南。如果是我那台十八年的機車，應該早就縮缸了。

無論如何，姑且不論為何一家飯店要在自家的飯店旁邊辦演唱會，還得跟鎮長申請才能放行，演唱會通過了，條件是熱場樂團必須是在地的。然後辦了甄選會，阿嘉彈了那麼幾小節，就雀屏中選，而茂伯還得用威脅利誘的方式才能加入，也難怪他會問馬拉桑「你跟鎮代表關係很好喔？」

從團練開始，一直到友子終於受不了要出走，然後遇到茂伯遞上喜帖，並且在象徵大和解的酒席發生後，友子和阿嘉的感情才用一種很奇怪的方式爆發出來。是因為喝醉酒？還是因為褻瀆了偉大的月亮之神？總覺得在阿嘉家裡發生的轉折，對我來說，不下於天龍八部當中，神仙姊姊和段譽在井裡頭發生的轉折----叫我難以接受。也許，我已經算老古板了也說不定？

無論如何，雨後天晴的彩虹之神，讓林曉培聽到友子不經意的告白，輾轉得知自己的奶奶就是失信的主人；然後阿嘉為了友子，也為了自己，跑了一趟老友子家，交出了信；回到海邊，告訴友子：「留下來，或是，我跟你走。」

原來愛情還是可以有複選題，而且，除非你不作答，否則一定都會得分。也許應該叫做送分題。
然後是歌曲到了一半，鏡頭帶到友子，勞馬送上項鍊，也送上整部片子，不需要對白，卻很滿、很滿的感動。讓我想起漫畫「灌籃高手」當中的最後一集，長達數頁的比賽倒數幾秒，半點對白都沒有，只有眼神、動作、信任、表情，而無言，勝過千言，此時無聲，勝有聲。
最後，就只剩下老友子阿嬤，梁文音上場送行的畫面。但對觀眾來說，現實生活中的海角七號，卻依舊上演著，奇蹟。
從上映三天的七百萬，到破千，到范逸臣承諾破兩千萬就裸泳，再到破億、破兩億、破三億、破國片影史最賣座電影，到成為台灣影史上第二賣座電影。。。。
恆春、滿州從冷清的鄉下地方，成為熱門的景點，別忘了，滿州還是全台灣自殺率最高的地方。回過頭來看，所有的角色，其實男女主角的個性反而不那麼鮮明，感覺上是貫穿全劇的引線，卻又不那麼刻意，魏導成功的營造了一個團體作戰策略，讓所有人都很平均的呈現自己的角色和個性，告訴大家，人人是主角，個個是英雄，卻又平凡如你我。
※本篇所有照片均來自海角七號官網，特此說明。

 

 

原名馬念先的馬尿，其實是糯米團主唱，在解散之後，目前從事幕後音樂製作；眼尖的影迷或許會發現，最近很熱門的啤兒綠茶，當中飾演交通警察的，其實就是馬念先。
對這個角色印象最深刻的，並不是逢人就大喊「馬拉桑」，而是他在鎮代表抵達飯店，走進電梯時，他仍然努力推銷，希望代表幫忙介紹，然後被拒絕之後的神情，以及隨後帶到，櫃檯小姐的神情（前幾分鐘才對馬拉桑惡狠狠的罵過，看到被拒絕的馬拉桑，照樣露出同情的眼神，這就是台灣精神啊！）
後來鎮代表看到馬拉桑拼命的到處跑場，深受感動而跟他訂了六十瓶小米酒，這是電影中簡單的因果，卻也滿足了觀眾的期盼。在團練地下室，櫃檯小姐興奮的跑進來告訴馬拉桑這個消息，然後他興奮的抱起對方。。。這種表面尷尬，其實內心充滿感動與欣喜的場景，特別吸引人。
類似的場景，還有阿嘉離開團練室時遇到友子，說要再去把詞句修好一點，結果又突然回頭想關燈，卻撞上了友子，有些不好意思，卻彼此都是善意。

櫃檯小姐的戲份不多，卻都很精采，特別是跑過走廊，穿出另一個門，衝出去擋下巴士，然後又面露很抱歉的神情。明明意無反顧的要阻止，表情上卻又如此低調而靦腆，讓我想起好多身邊的人，明明幫了很大的忙，被對方道謝的時候，卻又很害羞、很靦腆；台灣人啊，真是了不起的性格呢！

看過李安電影的人，對於他對人性的刻劃與描寫，一定覺得很深刻，而且有種表演藝術當中很特殊的魅力；但是就我而言，很難把自己的感受置入角色當中。。。
櫃檯小姐也好、業務員也好，都是那麼的接近我們的生活環境；看多了戰爭片中的英雄，科幻片裡面的超人族（超人、蝙蝠俠、蜘蛛人、驚奇四超人、夜魔俠、狼人、吸血鬼、武功高手、哈利波特。。。），也該回歸到你我身邊，看看正常人之間，能夠發生些什麼事情。
我們，其實都很平凡，不是嗎？
※本篇所有照片均來自海角七號官方網站，特此說明。

 

 

 

甫拿下六座金馬獎的「海角七號」，在稍稍退燒之後，又再度成為話題。

問過許多看過這部電影的人，印象最深的一句話（一幕）為何？鮮少有人跟我一樣，深深為那句「難道你不期待雨後的彩虹」而感動。
彩虹，是光和水氣在大自然界創作出最美麗的魔術之一，永遠美麗卻永不可及，深深切合古代騷人墨客筆下所謂的「只可遠觀，而不可褻玩焉」。
電影通篇沒有太激烈的對話，也沒有太誇張的演技，導演恰如其分的安排每個角色和表情、對話，讓人活生生的看到真實的台灣人：認份、踏實、努力、低調，卻又勇往直前。
海角的成功，有許多因素，我所看到的，是他確實的展現台灣人心目中自我形象的投影--「我們是怎樣的人」，以及我們和現實環境如何去互動、掙扎。
導演的選角很妙；失意的歌手范逸臣、重新出發的林曉培、戲裡戲外都是夫妻的阿嘉父母、個性鮮明卻充滿台灣老式精神的茂伯、奮戰不懈的客家精神馬拉桑（賣的卻是原住民的小米酒）、隨時隨地都在唱歌的鍵盤小妹、暗戀女老闆娘的水蛙兄、拼命想要把本土樂團送上台的鎮代表、在異鄉不斷努力往上爬的日本模特兒、上節目總是活潑話多的安靜機車店老闆娘佩甄。
材料選對了，這道菜就成功了一半。
對照幾年前，香港著名的編導黃文華到台灣拍了一系列充滿火爆對話、激烈衝突的電視劇，一時之間，台灣社會彷彿就是一支番仔火和一桶汽油的氛圍。但事實上，那絕對是極少數。就像海角裡面的人物，我們也會有衝突、對立，但我們總是忍耐、退讓；我們也有不滿和憤怒，但是我們大都沉默、委婉；即使是馬如龍飾演的鎮民代表，在商人面前強勢逼人，面對自己的繼子，也只好一起拿著抹布擦機車，透過縫隙安安靜靜的說話。
然後你就會發現，「對啊！我們就是這樣啊！」
話說回來，我倒是沒想到港版的海角七號對白，居然找了黃文華來做。

全世界工時最長的台灣人，勤勉、低調、認份而忠實；不定時的地震、颱風，來自彼岸的打壓，四面環海的地理空間，加上受過日本、荷蘭的統治，我們充滿海島性格般的勇於冒險、挑戰，不向環境低頭，卻又不像天然資源豐富的冰島人，過於冒進而跌倒。
不管是金融風暴，還是九二一地震，或者是每年來搗亂的颱風，台灣的復原速度，台灣人不斷往前走的精神和毅力，都是值得期待與驕傲的！
面對著目前世界金融體系的不信任與悲觀，我們又何必擔憂？銀行的出現，本來就會使信用產生一定程度的膨脹，這些金融商品本身也是一種「期待」，當期待過度，就好像天邊出現好幾個彩虹一樣，「但彩虹畢竟只是彩虹，有一個跟有一百個，是沒有差別的」。
該回檔整理一下，降溫一下，讓一切回歸基本與實際，有何不好？有何不對？

石油上漲過多了，就讓我們要去反省是否過度浪費能源；溫室效應叫我們要懂得珍惜環境，多動手少享受；金融海嘯警告世人，過度的樂觀也會帶來失望，我們必須更加相信自己，就好像山中自給自足的農夫，股票跌掉一半，干他何事？
魏德聖導演恰如其分的，用最少的資源，拍出海角七號，也讓裡頭的人、事、物，恰恰的展演出台灣的氛圍與台灣人的氣度、處世和........信任。即使我不爽你是我繼父，但我還是會上場；即使老闆娘已經結婚，水蛙兄還是用自己方式去表達情感；即使不會彈bass，茂伯這個國寶還是要上台表演給大家看！
其實大可不必跑到恆春去，海角七號，不就活生生的，在你我左右？

※本篇所有照片均來自海角七號官方網站，特此說明。

 

大學時代的籃球課上，體育老師告訴我們，所謂趨吉避凶，是可以實際應用在生活中的。老師說，他停車從來不停陸橋下，因為橋可能會垮，而且通常都有漏水的問題，加上比較陰暗，容易被偷車賊盯上並且動手偷車。
也許老師說的比較危言聽聳，但事實上，「雖不中亦不遠矣。」
這幾年來，超商不斷的擴點，而且很喜歡開在轉角；許多人開車貪方便，轉角就這麼一停，下車就進去買東西；等買好水、買包煙出了超商，發現車尾被撞凹了，車身被刮了，怪誰呢？
有些人停車只考慮自己，不考慮已經停在路邊的一排機車，還自以為停車技術很好，硬塞進前後兩部車之間，結果裡面的機車被「關」在裡頭；機車族一定很討厭這種車，比較好脾氣的，找車上有沒有留電話，或是自己想辦法「喬」車；沒耐性的，腳一踹，車門就是一個凹，鑰匙一刮，就是一條痕，狠一點的，快乾就往你車門鑰匙孔灌，不然就是折斷你的後視鏡。怪誰呢？
我還遇到過，汽車雙線道，我靠外側開車，前面那台車竟然連往右靠都沒有，方向燈也沒打，突然就原地停車、下車，買晚餐去了。偏偏這種白目，真的還不少！
所以，下面列出一些小弟認為儘量不要停的地方：
一、馬路轉角
二、圓環的路邊：圓環的設計其實很危險，剛進去的要切內圈，內
圈的要切出來，很容易打結。
三、消防栓附近：依規定本來就不應該停
四、檳榔攤前面、理容店前面：這些行業，大家儘量別去佔人家的
地頭、影響人家的生意。
五、醫院、消防隊車輛出入頻繁的地方。
六、陰暗無人的小巷。
七、建築工地旁。
其他小叮嚀：
一、要停車請打方向燈，別說停就停，請注意後方車輛。
二、要離開時，記得打方向燈。
三、特別叮嚀，逆向停車是違反交通法規，警察可以開你罰單，即
使你停在車格內。
四、特別拜託，很多人要離開時，很喜歡直接迴轉，其實這不但危
險、造成困擾，多數雙黃線路段都是禁止迴轉的。
五、停好車後，請觀察一下環境，上方是否有可能有掉落物，前後
有沒有影響他人進出，後視鏡記得收進去。
六、許多人會在車上放自己電話，告訴你要移車請來電。非常不建
議，因為剛好給偷車要錢集團方便打電話跟你勒索。如果你常
常必須臨停，那請你提早出門，預留找車位的時間，或者乾脆
用他交通工具，或者直接跟客戶約比較好停車的地點。

不是我寫的欲罷不能，而是真的不吐不快！特別是到了後半段，許多同仁們委屈、辛酸、無奈的神情，一幕幕像偶像劇最後一集般的，以菁華剪接的模式在我眼前一一飄過，還配上淒美感人的音樂（剛好在聽周杰倫的『青花瓷』），叫我怎麼能停下筆（手指）來呢？

第八彈的主角，有可能，就是坐在電腦螢幕前的你！不要懷疑，不用看兩邊，沒錯，就、是、你！

餐廳所在的園區，是許多學校校外教學以及畢業旅行的選擇。小到托兒所，大至研究所相關科系考察，都是園區的常客。其中，我們最頭疼的，是國小三年級以上，國中三年級以下的學生團體。

我曾經在其他文章當中，評論過各種學生團體在校外團體活動時的行徑好壞，只要老師肯用心、肯全程陪同教導，學生必定守規矩，這是我們能夠認同的學生團體。

可惜，多數老師放牛吃草，來自大都會區，特別是台北地區的學生團體，更是讓人不敢領教，說句我心底的話，我很失望，也很難過。這些享有全台灣最多、最好資源的未來主人翁，比起其他區域的孩子，更不懂得尊重別人。

由於不是個案，我舉幾個例子。

某國中，來自台北。老師整群跑去吃桌菜，學生放給旅行社的領隊們帶；到了中午用餐時段，開放自由活動兩小時。還沒用完餐，就已經是滿桌、滿地的垃圾，而這些垃圾，十有八九，都是從外頭帶進來的零嘴。

如果只是這樣，我們也都習慣了。等我再次看到櫃檯前這一群學生時，他們已經將桌面清空，清空，不是幫我們收拾，而是，他們開始倒起可樂--倒在桌上，把併在一起的三張桌子全部淋濕--開始玩起推啤酒遊戲。

很有創意，但是，不懂得尊重別人的創意，應該叫做什麼？我認為是惡劣。

哨聲響起，一哄而散，留下滿桌的垃圾、空罐、還有溼漉漉的可樂。兩天後，三張桌子的桌面全部報銷，可樂腐蝕了桌面的烤漆和內裡的木頭，桌面變的凹凸不平。

當時，我一面拿著抹布擦著桌子，一面抬頭，看見兩位學生拿著餐廳的拉麵碗當飛盤對射。我正想阻止，卻又看到一旁鋪滿紅磚粒的沙地上，有學生拿著義大利麵盤，裝著一座『紅磚沙子山』，上面還種上雜草數枚，我心想，你乾脆再放個墓碑上去好了。

好樣的。

換個時空，一群來自台北的雙語國小，孩子們身旁，是一個又一個來自異國的外籍老師；孩子們操著可能是我這輩子都做不到的標準「英語腔」，說著我都聽得懂、也會說、卻比我好聽十倍以上的流利英文。

我，沒有那個環境，沒有那個家境，更沒有那樣的機會和資源。但至少，在他們這個年紀，我已經懂得，自己吃完的垃圾要自己丟，東西沒吃完要包起來帶回家，不要隨便攀折花木，不可以在人家桌子上用奇異筆寫字畫畫。

孩子們是天使，但是等你看過他們肆虐過的環境，你就會改變你的想法。平常，兩位外場同仁可以搞定伍佰人的團客，但是，伍佰個小朋友，要四位外場同仁。

三明治吃一半，丟地上，一腳就踩扁；科學麵、脆迪酥、洋芋片、爆米花、可樂果，這些一旦到了地面，就會變成很難清理的垃圾。你剛清完一桌，還沒開始清第二桌，一回頭，地上又是兩張衛生紙、一罐空瓶。

明明垃圾桶就在身旁，垃圾還是往地上丟；同仁拿著垃圾袋在一旁撿垃圾，也不會說順手拿起桌上垃圾丟進來，居然手一撥，把垃圾全掃到地上給我們收。

孩子們怎麼會變成這樣？我常會這樣想。

把天使變成惡魔的，是大人的疏忽，是教育的失誤，是父母親只懂得用成就來看待孩子，卻忽略了愛與親情的陪伴；是老師只在意孩子們的功課好壞，卻遺忘了基本的道德教育與人我之間的尊重。

對比遠在中南部念小四的侄子，每次我帶他去玩具店，去超商、去書局，問他有沒有什麼想買的，即使我知道他在某些昂貴的玩具或是商品前流連許久，他，最後總會挑一個，不到五十塊錢的小玩具，或是最便宜的鉛筆。就算我告訴他，沒關係，可以買貴一點的，他還是會堅持，原來的選擇。

帶他去麥當勞吃飯，還會叮嚀我要垃圾分類，用完餐，還掏出自己的面紙把桌子擦乾淨；在夜市買東西吃，吃剩的包裝紙袋，他一定堅持先拿在手上，直到看見垃圾桶，才丟進去。

一樣來自台北縣的某小學，每一群小朋友之中，就可以看見一位老師陪伴著一起吃飯；看到我們辛苦的撿拾著垃圾，老師一面道歉，一面幫忙撿，更一面請孩子們一起幫忙收拾，到後來，連不是他們製造的垃圾，也都幫忙撿了過來。

一樣來自台北縣的某特殊教育班，已經集合往外走了，有位聾啞的小朋友，卻只為了忘記把椅子靠上，而衝回來靠椅子。
一樣來自台北市的佛學營隊，小學生吃完便當，還將紙盒、筷子、白飯、菜，通通加以分類，還幫忙拿到餐廳旁的回收間，隊伍離開，現場幾乎還原到用餐前的狀態。

來自桃園的某高工，老師在解散之前就再三叮嚀，要學生隨手收拾桌椅，不要留下垃圾；用餐時，陪著同學一起享用、請同學們喝飲料，然後集合時，先要大家留在原地，讓班長檢查完是否清理乾淨，才能離開座位，前去集合。

將來我的孩子，我希望他們可以，遇上這樣盡責的好老師。

總評：
惡劣度★★★
陰險度★
白目度★★★★
智障度★
奧客指數 78/100

每個人都希望被尊重、需要被尊重；許多人消費，並不是真的為了消費的標的物，而只是想要，享受那個過程。這一次的主角，令人氣憤，卻也令人同情。

第七彈來囉！

餐廳的同仁，大多找自當地附近的居民，土生土長的；即使附近有些大專院校，學生也多數來自於當地。餐廳所在地，是個著名的觀光點，住民以客家族群為主，其次才是閩南人，更特別的，也有為數不少的原住民族群。

同仁們的組成，多數是客家同胞，少數是原住民同胞，他們有個共同狀況，台語能聽懂，卻不一定聽懂較特殊的台語口音；會講台語，卻只限於一些比較日常的、重要的對話。

有時候我們會遇到許多中南部上來的團客，他們有的是住在同一村的社區居民，有時候是產銷班的農民團體，有時候是公司出遊。濃厚的鄉下口音，往往連我這個出身中南部的閩南人都感到有些吃力。

這位老先生，身穿深咖啡色格子外套，戴了個深茶色的扁帽子，身形矮胖，眼神朦朧，說話咬字不清，卻十分洪亮。

當天站櫃的是一位原住民小妹，坦白說，叫做小妹其實連我自己都不認同，如果不是她今年才高二，她其實很容易被聯想成鄰家的大嬸。

老先生在櫃檯考慮了很久，才用臺語跟櫃檯說：

「一罐汽水。」

當時我正在清點櫃檯附近的貨品，那四個字雖然洪亮，卻不甚清楚，更何況，『汽水』實在太籠統，可樂、雪碧、沙士都是汽水，於是櫃檯小妹便用國語問了一句：

「請問要哪種汽水？」

『砰！』

老先生握著拳，重重的搥了櫃檯面！

幾乎所有同仁都跑到櫃檯來，所有人都嚇了一跳。老先生口齒不清的嚷著（台語）：

「汽水就汽水，看不起我是不是？」

櫃檯的小妹嚇呆了，臉上只剩下傻笑。這時候，還是餐廳的大姊出馬了。操著不熟練的台語，不斷跟老先生解釋，講一些我們家的小妹聽不太懂台語、非常抱歉之類的話。大姊很快就安撫那位老先生，並且賣了一瓶茶給他。

搞半天，他不是真的要喝汽水。

我繼續著清點工作，一面聽著老先生和大姊聊天。老先生拿出他的皮包，把證件一張、一張拿出來，告訴大姊，他在大學裡面當工友，一直強調，是「大學」的工友。

接著，他又拿出幾張照片，他女兒、孫子、老婆，一一拿出來聊，就這樣，站在櫃檯，一直、一直聊，直到同一團的客人都買完了紀念品，準備集合的時刻。

一種米養百種人，真的是這樣，做服務業的，每天都得面對客人，形形色色、千奇百怪，什麼人都有。老先生滿足的喝著茶，笑著回到隊伍裡，大家也都鬆了一口氣。

總評：
惡劣度★★★
陰險度★
白目度★★★★
智障度★★
奧客指數 75/100

第六發了。這篇的主角，坦白說，我考慮了很久，猶豫著要不要動筆；這群特定的族群某種程度上算是許多觀光、餐飲服務業供應鏈上的一環，他們將遊客們，從南到北、從東到西、從山上到海邊、從都市到鄉村，送到我們店家的面前。

他們是遊覽車司機大哥。

如果說在我這幾年當中，直接面對消費者，所遇到最囂張、跋扈、惡劣的客人，除了前五集提過的個案之外，第一個躍上心頭的，其實就是這群人。

這群人，不是個案，經常得天天見到，不算我們的衣食父母，卻真的得罪不得。店家們獲得大眾的消費，其中一定比例往往得回饋到司機、領隊、旅行社那邊。有些比較傳統的旅行社，往往獅子大開口，要求百分之十五、二十以上的回扣。

對於這種，我絲毫不客氣的拒絕。

九折已經是我認可的極限，再折扣下去，除非餐廳賠錢，否則就是得讓消費者犧牲到他們應有的權利。

客氣的司機大哥佔了絕大多數；九成以上的司機大哥，會知道要避開你尖峰時段，提早，或是延後來用餐；看你忙的時候不催促，吃完東西會幫你收拾，用完餐會跟你誠摯的道謝。

少數司機，趁火打劫、急躁貪心，令人髮指。

記憶中，最差勁的司機，來自一家北部縣級的客運公司，名稱裡頭有個字是一種植物，而且是木本的植物；司機們白襯衫、藍領帶，制服整齊，態度惡劣，當然，不是全部都惡劣，但是風評確實不好。

有一回，中午正忙著，櫃檯前早就大排長龍；廚房也早就忙到不可開交，累積的單子從出單機一路垂到了地上，正忙著，聽到外頭櫃檯前方的咆嘯聲：

「為什麼司機要排隊？誰說的！叫他出來跟我講！」

不到五秒鐘，一位高高壯壯的中年人就衝進廚房，對著所有人大吼：

「為什麼我們司機要排隊，是哪個說的？」

稍微有觀念的人都知道，營業場所的後場、內場，是嚴禁外人進入的，就算你是記者，都得先徵求同意才可以；但是這群司機卻肆無忌憚的就衝進來大吼大叫，十分惡劣。

大家已經忙不過來了，又跑來個鬧場的，任誰都會火氣大。幸好廚房的大姊趕快出面安撫，將他請出廚房，並且答應幫他優先處理，他們這群人才退出廚房，回到外頭。

這還沒完。湯喝不夠、飯吃不夠，他們看我們也忙，乾脆大剌剌的走進來裝湯、裝飯。殊不知，內場所有工作人員都接受過一定的衛生教育，每年都必須進行相關的健康檢查，以保障消費者的餐飲衛生安全。

這群司機，誰有B型肝炎，誰手上有受傷帶菌，我們都不曉得，已經嚴重侵犯其他客人的權益。沒多久，園區管理部電話就來了；要我們主管去開會。吃人家、喝人家，最後還告上一狀，我們免費請吃請喝的，還要被你告狀，情何以堪？

這種絕對的弱勢、完全的不公平，讓人很無力、無奈，而且還會一直延續下去。我的邏輯很簡單，消費者的用餐時間，客人最大，司機也好、領隊也罷，你們還是這群客人請來服務他們的人，沒道理可以優先於出錢請他們的消費者。

可惜，有這個觀念的司機，提早來用餐了、延後來用餐了。沒這個觀念的司機，大剌剌的來，酒足飯飽的去。

同樣的客運公司，第二次讓我徹底瞧不起。那天，又是一群司機，拿了便當，吃沒幾口，其中一個司機就拿了便當回到櫃檯，說我們的雞腿不新鮮。

櫃檯的工讀生把雞腿拿了進來，我二話不說就換了一支新的給他，然後試了試被退貨的雞腿，滿腦子疑惑。

雞腿一切正常，口味也沒問題，為什麼要退？這司機一定有其他的目的。

果然，不到一分鐘，那位司機又把雞腿退回來，說吃不慣，他要換別的。搞半天，他是想要吃一般客人點用的套餐內容。不給他的話，便一直在那邊盧。

都已經吃免錢了，還要跟你凹，你還能說什麼？

奧客中的流氓！

總評：
惡劣度★★★★★
陰險度★★
白目度★★★
智障度★★
奧客指數 89/100