【空城記事】

從來就沒好好的看完過老子的「道德經」，但他對人世間看法的透徹，卻深深影響著我。

也包括我的待人處世。

很多人會問，讀書有什麼用，聽什麼「知行合一」、「人性本善」、「人性本惡」這些有什麼屁用，我會回答說，「懂得人就有用，不懂的人，看了也沒用。」

其實每個人的處世方法，都有一種特定的模式；遇到衝突、吵架，有人選擇針鋒相對，直來直往，把話說清楚；有人選擇迴避與沈澱，等氣頭過了再來溝通；更有人選擇逃避，不肯面對問題，只是一昧的閃躲與故意遺忘。

理性的人都會說，第二個方式最好，但不知不覺當中，其實許多問題也許我們能夠很理性，但必定有些問題，是我們很難理性的。許多事物都沒有正確的答案與標準，過猶不及往往隨著時空、人地的不同而有所偏移；就像男人永遠很難理解，為何女人總愛花一筆錢去團購一大堆吃不完的健康食品，而女人也很難理解，為何男人總是省小錢，但遇到昂貴新潮的三C用品卻又毫不眨眼的敗下去。

但其實這樣的天性，或許能夠維繫人類的生存，讓我們能在數千年的演化中一路走來，成為萬物之靈。

有記憶以來，這次感冒大概是最久的一次，從那放不了颱風假的颱風開始到今天，已經拖超過兩個多星期。每每以為快好了，卻又突然急轉直下，對於我這自以為很瞭解病毒的第三類組學生來說，還真是不給面子。從喉嚨發炎開始，到流鼻涕，滿檔的工作行程，加上沒有健保的我，也只好買些成藥來擋一擋；拖到昨晚，鼻子是好了，吞口水卻開始疼了，而且越發嚴重；今天又是恐怖的星期六，從早上到晚每週一次的精氣神大考驗，還真的讓我有種輸給感冒的感覺。

難得提早上床，卻在半夜因為疼痛而難以入眠。

回想這段日子，電腦掛了、感冒了，伴隨著的是辭去店內的工作、準備找房子搬家、和同學洽談新的工作CASE…人生總有起落，在轉折間特別容易多事，剛好又是秋天，正應驗著「多事之秋」這句成語。

回想起這份工作剛開始的時候，和同事間有些磨合上的適應期；老闆的小兒子平常陪著我送琴、工作，也會跟我說些我在待人處世上的問題。

他說我太消極、不會主動積極的去溝通。我笑了。

沒跟他解釋太多，但，一方面，溝通的方式有很多，曾經我也很愛溝通、很愛講，但結局是一點用都沒有；有些人自信過頭，很難用一般的溝通方式去影響他；有些人則是跟你有利益上的衝突，當他防著你的時候，你也很難去溝通。這時候你得選擇各種不同的方式，有時候冷處理，有時候則是讓時間證明一切，或是用行動來證明一切。

另一方面，我也看過很多口才很好，看似很會溝通的人，當中不乏大家眼中的「成功人士」，他們事業有成、出手大方，出入名車代步，家住豪宅別墅，手擁名錶身穿名牌，往往是眾人的焦點、飯桌上的主角。他們喜歡分享成功的經驗、人生的道理，滔滔不絕當中散發著自信與風采。

但我卻常看到他們另一面的悲哀。

他們太厲害了，反而給家人許多悲哀。有些把壓力也給了孩子，要他們樣樣比人強；有些則忙於工作，根本沒時間好好陪伴家人，人前風光，回到家卻寂寞的的比誰還孤獨。

有些人，則能夠在事業與家庭、工作與生活當中取得平衡；他們擁有穩定的工作，和樂的家庭生活，注重自我理想的實現與追求，又能兼顧現實生活裡的必需。

這才是我眼中所謂的成功。

一種平衡，未必是儒家所謂的中庸，卻能在各方面取得平衡。就像溝通一樣，一方太強勢的溝通，不能叫做溝通，頂多叫做想法的宣洩。我還是一直認為，溝通必須從理解開始，先在彼此的立場上去設身處地，條列各種衝突點與資源，慢慢去理出一個彼此都能接受的結論。

多數時刻，溝通的雙方都不是站在一個對等的位置，所以過程和結果往往都會往某一方傾斜，即使形成了結論與共識，有可能在一段時間之後，只是另一個不滿與衝突的開端。

我不否認在某些事情上，我處理的不夠強勢與積極，但這是個性與價值觀使然，我也會欣然去接受相對形成的結果；而這樣的作風，同樣也會帶給其他人一些看法和觀感，相對的也會帶來一些互動。

一個溫和的主管，和一個嚴厲的主管，誰對、誰錯？真的沒有定論，但各有長短；整個團隊或組織的運作，是一個動態的互動與影響，我們很快就能學會彼此適應，在可以接受的範圍內去互動、配合，讓各項事物順遂的推動。當中難免有些衝突與失衡，有人會選擇離開，有時會相互攻擊，甚至鬥爭；你可能得被迫選邊站，也可能可以壁上觀，有時說不定你就是發動戰爭的人，偶爾你也可能會是唯一的犧牲品。

學生時代讀老莊，很愛他們的思想；但現在看老莊的思想，卻不再那麼的消極，反而是一種達觀，並且能夠在人性與事物之間去體察更多面相的看法與思維，作為判斷的準則和進退之間的依據。

就像前幾年景氣差了，很多人失去了工作；但同時卻也找回了家庭生活的愉悅、重現了自我理想的追求。更多公司在擴張過度的同時，懂得去檢討內部的成本與資源應用效率，有的則是趁機擴張入市，用更低的成本取得各項資源，作為大舉擴大市場的契機。我們開始重視綠色能源、更實際的去執行省電省油的行動，這些，如果不是因為景氣突然的落差，我們會認真的執行嗎？

這陣子景氣稍稍回溫了，不知道大家是否還是一樣的用腳踏車代步？是否還會因為調漲的油價而哇哇大叫？是否還奉行著省電節水的生活習慣？