【空城記事】

小時候的柑仔店，很多五、六年級生都記憶猶存。上學時的早餐、中午時爬過學校圍牆只為了一包三塊錢的科學麵，還有放學後幫媽媽買的醬油，以及「順便偷買」的香煙口香糖、紅色蜜餞，甚至是ㄤ仔標或是河馬屋的模型。

統一在幾年前打了這樣的口號：您方便的好鄰居。

如果我是老外，可能會嚇一跳，為什麼「方便」要跑去好鄰居家裡？這讓我想起一個老掉牙的笑話：

有個略懂中文的老外參觀某工廠，參觀到一半，廠長說，「抱歉，我去方便一下。」老外搞不懂「方便一下」的意思，就問了問一旁的翻譯，翻譯就說「是上廁所的意思。」

參觀結束後，廠長熱情的對老外說了，「下次你方便的時候一起吃個飯吧！」只見老外一臉不悅，用生硬的中文說了，「我在方便的時候，從來不吃飯！」

言歸正傳，統一這個口號其實不差，只是「方便」還是純粹在物質上的便利性，少了那麼點鄉土、親和、溫暖；全家後來也來了一句，「全家就是你家」，卻有點過了頭，還被謝長廷拿來當做笑話，「如果我沒做到，全家死光光。『全家就是你家』，所以是你家死光光。」

全家就是你家，還曾經讓某個竊賊大方的走進全家拿走商品，不付賬就走出門去；報警抓到人之後，對方還大言不慚的說，「不是說『全家就是你家』？是我家的話，幹嘛要付錢？」

說的無賴，卻也凸顯這句口號的過了頭。

換做是我，什麼亂七八糟的口號可以省了。新人報到前一個月，先拿著各種優惠海報、折價券到方圓兩公里內的店家、民宅挨家挨戶拜訪，自我介紹，「我是xxx，是附近xx便利商店新進的員工，陳媽媽有空的話就過來我們店裡坐坐喔！」

店裡的錄影帶不是只有抓竊賊好用，應該拿出來請資深員工一一介紹附近的常客，把他們買東西的習慣、特徵、稱呼通通介紹給新進員工，讓所有客人一上門就能有受到尊重的感覺。

我相信這樣做的難度並不高，只是要不要做，各大便利商店的管理人員，有看到我這篇文章的話，好好思考一下吧！