一開始看到這本書的標題,以為是寫給草莓族看的書;翻了一下目錄,才發現「不管你是不是草莓族」,都應該好好看過這本書。
許多人把草莓族當做「貶抑」六、七年級生在職場上「因不堪受壓而選擇逃避」的「族群代名詞」,但事實上,形成這個族群與相關表現的背後,是台灣政治、經濟、教育、家庭環境的變遷與觀念上的失誤。
好比去年開始流行的各種「考試準備法」、「高效率讀書法」等相關「學習如何學習與考試」的書籍,難道以前的人就不需要?答案當然是否定的;很多身旁的「社會人士」總是會有這樣的感嘆,「以前有這種書就好了!」
而坊間針對新鮮人踏入職場應該要注意的事情、該培養的能力,十分缺乏全面性的專書,更甭提針對當下六、七年級生族群的書籍。我當過主管,也做過人家的員工,不管是什麼樣的立場,都面對過不少「抗壓性差」、「觀念糟糕到不知道從何教起」的草莓族。
坦白說,一般中小企業,如果完全遵守勞基法的規定,要請一個人離職的資遣成本是相當大的。多數還是選擇「能用就繼續用」的角度去看待員工,因此,如何教育、改善目前社會上主要的勞力提供族群-草莓族,就是個異常重要的課題。
書的內容含括了「基本觀念的建立」、「各種基本能力的養成」,以及「不同職場角色所應有的責任與觀念」,可以說份量十足,也提供了相關的實作方法與技能。其中有幾點特別讓我感到十分受用的:
一、推銷。
我當過業務,也曾經在「顧客的需求」和「公司的立場」這兩個角度間徘徊。就自己的觀念,如果自家的產品不適合客戶,會主動推薦對方到適合的「同行」那邊;但是這樣做,公司大多不太能認同。書裡頭直接說明了,「產品不適合,就賣你的服務」。確實,過去是我想的太多,也想的太淺。