我不是想要請你幫我用「員工價」買商品,也不是想要挖角,而是,可不可以請「你」不要在他們上班、值班的時間,找他們「聊天」?
這不是單一現象,所以才讓我在這邊發牢騷;就像上上次、上次、還有今天這次,都是因為你們「忙著」跟你朋友、同學聊天哈啦,讓他們「忘了」應該做的事情。
超商裡,該給的小湯匙、沙拉叉,漏給了,就連我提醒說,「可以給我叉子嘛?」結果也只給了我叉子,難不成,我得再開口說,「不好意思,還有小湯匙?」
天啊,花錢買罪受啊?
更甭說集點貼紙也忘記要給了。
上回在市區的連鎖服飾店,以前我還蠻喜歡逛的;衣服雖然貴了一些些,但質感和樣式就是不一樣。這陣子居然換了一大堆新血,全都是年輕小朋友,以前清一色是女孩子,現在還多了不少男孩子。
男孩子也不打緊啦,問題是,一面整理衣服,沒必要一面打情罵俏吧?當店裡是淡水漁人碼頭,還是二二八紀念公園?
現在是怎麼了?上班可以哈啦,這我不反對,但是當著客人面前哈啦,不太ok吧?哈啦就算了,直接喧嘩吵鬧著來,這又是怎麼一回事?
曾幾何時,店裡的服務水準掉了這麼多;曾幾何時,店員可以不把客人當做一回事,自顧自的聊起天來?曾幾何時,親友可以在值班時跑到店裡去談事情?
這幾天,才在因為韓劇攻佔三台黃金八點檔而鬧的沸沸揚揚,我還在想,日劇跟韓劇有什麼差別,這就讓我發現了一個:
韓劇裡的角色,說話直接,日劇呢,多數委婉,少數直接;只要是跟商業有關的,幾乎都可以看到日劇會出現的口白:
「抱歉,現在是我的上班時間,可以請你等我下班後再談嗎?」
韓劇?沒看過這樣的對白。
幾年前,還在超商裡看到店員接起手機,跟對方說:「不好意思,我在上班,下班再聯絡好嗎?」
這陣子,店員接起手機,一面夾在脖子上聊,一面幫你結帳;有些直接跑進倉庫裡講起來了,丟下一個店員和大排長龍的客人。
唉!看來,我是老了,開始沒辦法接受這樣「新」的改變。
你有同學或朋友當店員嗎?可以的話,請你,先讓他(們)專心的幫我結完帳再聊好嗎?算我拜託你啦!
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