去過國外的人應該都有一個感覺，台灣真的是一個生活便利的地方。

在歐洲，許多百貨公司只開到下午六點多，週日也不開；即使到了日本，許多人也會發現晚上只能逛逛所謂的「商店街」。幾年前到德國，過了七點半還真的找不到餐廳，晃了好幾圈，只看到賣沙威瑪的中東商店和中國餐館。

在台灣，一般的餐廳也會開到八、九點，專賣宵夜的清粥小菜、豆漿早點更是通宵達旦；有些熱鬧的地方，幾十公尺就一家便利商店，一條馬路從一段走到五段，可能有十幾家。小吃、夜市、夜店，你愛玩多晚都可以。

台灣人的人情味，儘管我們自己常常聽到許多負面的報導，但其實，深入民間百姓，還是非常有人情味的。不同於日本人的殷勤卻流於表面，台灣人可是草根性強、有話直說，卻又熱情不做作的。

還記得學生時代跟好友上九份玩，隔天離開時，停車場已經停了滿滿的車，數以千百計的遊客不斷湧進來；此時有一台外國朋友開的吉普車，可能因為忘了關燈而電瓶沒電了，一時不知道該怎麼辦；他們找了個懂英文的台灣人幫忙，那位先生一聽，馬上大聲問了問，結果居然造成了一陣混亂！

原來，當場就有三、四個駕駛人拿出「電線」，準備要把車開過來「充電」，還有好幾位先生自告奮勇要幫忙操作。其實當場我也想過去幫忙的，不過看到這麼多人回應了，我和好友們也就直接下山了。

台灣人的包容力也是相當強的；不管你是什麼人種、宗教，很少看到台灣人排斥或是批評，套句廣告詞，台灣是「什麼人都有、什麼人都可以被接受、什麼都不奇怪！」

這麼熱情又包容的民族性，加上十分便利的生活環境，其實台灣真的是一個很適合「自助旅行」的地方。不妨，就把台灣從「科技島」之外，再多一個「療傷之島」的名號，歡迎世界上所有的人到台灣來「療傷止痛」、「尋找不一樣的生活」。

這位記者劈頭就下了一句身為中華民國軍人的「原罪」：

軍人的職責不應該就是保家衛國嗎？

搞笑一點的來說，軍人的槍口是對著敵人，不是對著自己的同胞；自己的同胞做錯了事情，應該找警察來抓。當然這樣說，一定有許多人不認同，連我自己都沒辦法說服我自己。只是牽扯到政治時，這個論點可能就非常重要，這或許也是為何阿扁在任內拼命提拔將領的原因（之一）。

換個角度和立場，如果今天我是這些弟兄的長官，我會希望他們潔身自愛，少惹麻煩；萬一搶匪身高馬大，或是身上其實帶著武器只是不到危急關頭沒有拿出來，結果造成了死傷，又會要誰來負責？

這兩個位址在某些地方需要用到，比方說你想要使用自己編排過的RSS，或是你想要用其他的部落格寫作軟體，譬如Word、Zoundry Raven等，都會需要你輸入API，否則是無法設定成功的。

這篇整理花了我很多時間，更慘的是，因為電腦突然連不上網路讓我決定重灌系統，原以為已經做好了備份，灌好系統才發現有些資料夾沒有備份到，所以，只好重新作一份。

不過倒是讓我學到一件事情，不妨把文件、資料庫等重要資料「存放」在其他硬碟，就別跟系統資料硬碟放在一起啦！

這次的「商店」我分成三個部分，如上圖，右側是各種商店的種類，譬如Book store、Pharmacy、Gift store等等；左側則按照規模區分，從Store到Shop、Booth、Plaza等等。最後是作為交易的「人」，譬如Clerk、Trader、Dealer等等，大家自行下載下面的檔案慢慢研究吧！

無法下載請來信或留言告知，謝謝！

上週末跟一位好久不見的學長聚會，還拉了另一位大學同學一塊參加；我們三個在大學時代參加過同一個社團，因此而認識，進一步也成為無話不談的好友。

學長這陣子開始收藏、品味起紅酒來；讓我想起早個幾年，他也鑽研過咖啡。學長的品味出眾，對事物有自己獨到的看法，就連自己買的房子，也裝潢的十分精鍊簡潔，而且維持的非常乾淨清爽，簡單來說，就是住了十年，你還是覺得像是剛做好的建商樣品屋一般。

席間學長介紹了紅酒的著名產地、品酒方法、如何保存以及選購等等；我一面喝著，一面體會著好酒，也比較著記憶中喝過的紅酒滋味。確實，入口後的芬芳，隨著溫度、時間的推移不斷變化口感與香氣，真的是非常的細膩。

學長說到了酒莊的歷史以及各家釀酒的手法，更讓我當場認知到，別人是怎樣去看待這樣一個「飲」的文化。我心想，要多少人力、資源與歲月的投入，才能產生這樣博大精深，卻又多元繽紛的紅酒文化？人家是怎樣去耕耘、發展出來的？相對於全世界加班冠軍、工時最長的台灣同胞，我們又怎會有心思、餘力去鑽研出屬於我們獨有的文化深度？

也許你會說，在那個行業裡的人，自然就會去鑽研。

沒有錯，但是如果沒有「市場」，又有多少人願意投入多少資源、花多少時間去「深化」產品或是服務的「內涵」？

就拿中國的茶葉好了，講到「茶道」，老外知道日本茶聖「千利休」的「和靜清寂」，卻未必聽過中國茶聖陸羽。（千利休生平可以點這邊，陸羽生平請點這邊）

都說中華文化「博大精深、兼容並蓄」，有「五千年」的歷史；但是到了近代，外國人對我們的看法，除了絲綢、瓷器、中國功夫、茶葉以外，還有什麼？六四天安門事變？還是中共鎮壓西藏？抑或是以科技島文明的台灣？還是最近被打慘的洋基隊投手王建民？

或者，是才落幕不久的奧運？說難聽些，奧運雖說是國際性的賽事，但它畢竟也是外國人的文化；我並不是那種搞民粹主義思想的人，只要是好的玩意、好的觀念，咱們就吸收消化，好得很。（怎突然說起對岸的腔調來？）

只是每次看到我們中國人興高采烈的慶祝「情人節」、「母親節」、「聖誕節」，現在連「萬聖節」、「潑水節」也開始玩的不亦樂乎。什麼時候我們的「划龍舟」也可以列入「奧運比賽項目」？什麼時候我們也可以把中華的文化節慶「置入」到其他國家裡面，也成為他們重要的慶典節日？更甭提，咱們過年的「年味」越來越淡了，「三大節日」也只快要變成團圓、出遊的「休假日」了。

下這個標題，是因為這陣子在這兩家便利商店看到的一些現象，讓我忍不住想要抒發一些「情緒話」。（以下圖片皆來自於兩家企業體的官方網站，特此說明。）

7-11是台灣最早成功的連鎖便利商店體系，曾經以創新與服務快速擴店的統一超商，更以相關的資源整合出龐大的銷售體系。上圖中可以看到，包括像無印良品（MUJI）、思邁樂加油站、統一夢時代、甜甜圈等十分多元的銷售品牌語通路，都屬於統一集團。

組織一旦龐大，就難以維持「統一」的水準；在我居住的山城附近，有兩家我經常去的7-11，坦白說，我已經有些「不爽」。

不爽的主要原因，就是服務人員。稍有年紀的店員都沒有太大的問題，問題就出在年輕一代的店員。省道邊的一家7-11，有著寬闊的停車場和廁所，方便來往旅客採買與休憩。有一次晚上九點多，外頭天氣稍熱，商店的玻璃居然結起了霧，一進門，裡頭誇張的冷氣溫度讓我感覺到很不舒服。另一次稍晚，店員的一群朋友們居然在裡頭「大聲喧嘩、玩樂」，坐在籃子裡頭，還讓穿著制服的店員推著滑來滑去。

另一家店也好不到哪去，人員流動大，經常有新面孔；買東西經常忘記給你吸管、叉子，都還要你提醒，有時候提醒了，還是「給了吸管忘了叉子」，這都還不打緊，有時候十一點多去，剛好進完貨，滿地的商品擺在籃子裡沒處理，店員居然笑嘻嘻的跟認識的人在店裡頭聊天。偶爾，一進店裡頭看不見人影，突然一個人從櫃檯附近站了起來，原來是蹲著講手機。

我絕對不是說「年輕人」就不好，換個體系，全家，給了我完全不同的服務態度與水準，個人跟「全家」絕對毫無關係，但是兩相比較，實在感慨很深。

我經常去的全家，工作地點附近省道邊有一家、附近的市區內有兩家，加上回故鄉時常去的一家，總共四家，這四家店內服務人員的態度與親切感，都讓我很滿意，有時，甚至還高於我的預期。

巨大成立旅行社 推廣鐵馬遊

腳踏車是傳統產業，無庸置疑。但是因為綠色商機的時機成熟，而創造龐大的收益。有遠見的企業永遠會把眼光放在「未來」，因此「鐵馬」產業的下一步該怎麼做？巨大已經給了答案。這篇報導談的是旅行社，但是我對內文的「腳踏車租賃」比較有興趣。

在各地成立腳踏車租賃站，甲地借、乙地還，這個模式我十分認同；儘管歐洲的部分國家已經以公家經營的方式提供這樣的服務，但在台灣，我認為還是交給民間企業來做比較好。

如果我是巨大，應該從那邊著手？車輛的來源、運輸、維修、店面這些，我相信都不成問題；重點是價位怎麼訂，地點怎麼挑，以及整體的服務流程要怎麼設計。傳統的腳踏車租賃大多出現在風景區，集集、各個海岸線、鹿港等具有明媚風光，或是歷史宗教文化的中心；當然地形也會是一個考量，道路的規劃以及提供妥善的停車保管或停放等基礎建設也會是重要的因素。

我傾向從需求面去觀察：誰會想要租腳踏車？什麼情況下你會想要租腳踏車？巨大規劃要開拓五十個點，我推測了一下這個數目和市場規模之間的關聯，只能想到兩塊利基市場：第一個，與傳統出租業者正面迎擊（或是直接吸收、合作），前進風景觀光遊憩市場；第二個，市區短程觀光或移動。

現代人騎鐵馬，除了學生上下學，或者附近買個東西方便又不怕塞車、不耗油，有更大的因素是健身。特別是新興的這塊市場，主要被「健身」與「省錢」這兩個原因給推擠了上來。

遊憩市場正面迎戰，巨大有他的優勢，也有他必須面對的問題：既有業者的地域性較為熟悉，經營成本相對低廉，多數也佔據了比較好的地點；不過這些都是可以克服的。

市區短程觀光、移動的市場我認為是比較模糊的市場；像鹿港、大溪、鶯歌，其實不算風景區，但腳踏車出租也做的不錯，有些還提供了導覽與地圖等服務。甚至像一些商業活動相對稠密的地區，比如台中的「一中街+中友百貨商圈」、「逢甲商圈」、「東海商圈」，都是可以考慮的地域。

當然還有第三種模式，就是短期租賃。全家環島旅行，租個五天、七天；或是剛到外地應徵新工作，以鐵馬代步；甚至是大學、研究所新生，這些初到外地，又無力負擔機車購買的族群，都是可能的對象。透過與校方的合作與補助，可以很快的打進這塊市場。

旅行的部份，則跟這篇報導有直接的連結，如果今天我們可以透過網站預約、查詢，甚至完成「會員註冊登記」，到了當地可以馬上取車，可以節省很多手續與時間；只要登記一次，憑卡或是會員編號各地租用，相當方便。另一塊，學校的校外教學、青少年腳踏車出遊、高中以上學生的腳踏車聯誼，我認為都是很有潛力的市場，可以好好開發。

點選這裡可以連結到博客來的訂購網頁；這本書我買了兩次，也看了兩次；第一本看完後送給父親，後來自己又上網買了一本；在寫這篇文章的時候，連鄰近鄉鎮的便利商店裡都可以買到了。

「老闆」身上能學習到什麼？如何學習？怎麼樣才是好的老闆？何飛鵬先生在他最新的力作「以身相殉」當中，寫到他從開始當老闆，一路不斷犯錯、學習與成長的心得。而我們生命當中的老闆們，有可能也是不斷在成長與改變。

我的老闆有好幾種形態：研究所的指導教授我們也稱之為老闆，在樂器行教琴時的老闆，家教學生的爸媽也是我的老闆，就業後自己的老闆有兩位，儘管後來自己也掛名當了老闆，但實質上，若非等到真正問題發生了，我還是沒有身為老闆應有的擔當和果決。

中國人一向藏私，有些老闆可能也會，但更多時刻，是因為身為下屬的你我，「不夠格」，或者「不成氣候」，而讓老闆選擇了「不說」、「不教」。

不說，是怕你意會錯了而讓事情更糟，有時用身教來告訴你；不教，是怕你等級境界還沒到，讓你跳過基本程序，反而會害了你。

不管你將來想不想當老闆，最好都從別人的員工做起，而這本書，既不是教你如何在職場生存，也不是教你如何賺大錢，而是給你正確的學習觀念以及直接有效的學習方法。

跟幾位大學時代的好友談起主管經，對於一些下屬「搞不清楚自己定位」、「懶得學習」的觀念相當無法認同；其中一位朋友很感慨的說，「管理對他來說，真的非常勞心勞力。」

我深深的看了他一眼，千言萬語、百種滋味剎那間湧上心頭，一時間也不知道該說些什麼。從小我就習慣觀察人，這位同學是我認為將來能夠很有成就的潛力股之一，而他確實也展現了和其他同學們不同的眼光與努力。但是成功不能只靠自己的實力、運氣和眼光--特別是當你組織起團隊--你不但得自我管理，還得管理團隊。

點選上面的圖片，可以連結到知名球評、棒球人楊清瓏先生的部落格。

我個人非常喜歡他在轉播球賽時的評論，真的可以讓你有不同的角度與細節，去認識棒球、看棒球、了解棒球。

他也經常會在轉播中提起球員、教練私下的對話與訓練細節，而這也是我今天要講的主題：互動。

前一篇我提到過，棒球是「團隊」運動。正因為團隊，所以更需要「默契的配合」、「流暢的合作」。而球員間的「互動」，更是建立起彼此「信任」與「認同」的絕佳途徑。

統一獅的布雷和高國慶間亦師亦友的互動讓我非常感動。打的好，互相撞個胸膛，打不好、被三振了，布雷總會給高國慶一個擁抱，安慰他，也打打氣。

熊隊的陳金鋒曾經因傷而只能枯坐在休息區內，但是轉播很喜歡帶出他的鏡頭，也總讓我們看到，他對於球賽在乎的眼神，以及許多打擊者一回到休息區，就被他拉著在一邊討論著剛才的表現與需要調整的地方。

牛隊的張泰山，常常用眼神和手勢鼓勵隊友；象隊的陳致遠，則會毫不保留的「大力鼓掌吆喝」，表達對隊友的認同與打氣。

我永遠記得國小一年級剛上課沒幾天，我就因為感冒不適，被級任導師扶到洗手臺邊吐。這位楊老師在我的印象中是位慈祥有耐心的女老師，儘管因為年紀小兒沒有太多的回憶留下，在國中時，還曾經在路上遇到老師，被老師一眼認出我是她的學生。

當下飛快的跟老師說聲「老師好！」，然後在老師的點頭微笑中擦肩而過。

三四年級的周老師相對非常嚴格；但是我對她當時的嚴格，非常感激。老師中午會和全班一起用餐，她吃的很慢，但我吃的更慢。我吃的慢，是因為吃不下，或是便當不好吃，其他同學早就用完餐跑出去玩了，老師卻堅持我的便當一定要讓她檢查過，有「吃掉一定的份量」後才可以結束我的「用餐步驟」。

結果，我往往都是吃到午睡開始，老師才讓我把便當收起來。

另一件事，就是一顆叫做「我會背了」的印章。

不管文章長短、抒情文還是記敘文、古文還是白話、絕句或是新詩，只要在國文課本內的，老師一律要求全班都要背下來。一個星期內，各排要背誦給排長聽，排長們要背給老師聽。大家非常討厭背書是一定的，但是在嚴格的要求下，後來我乾脆都提早背，課還沒上到那邊，我就先背個七、八成，等到老師說要開始驗收了，我就第一個去找她驗收。

上了國中，加上我自己也喜歡看書，作文有長足的進步，也漸漸表現出自己寫作上的想法與架構；到了高中，更是每次發下作文，一定拿不到的那一位。因為老師總是直接把自己的作文丟給第一排第一位同學，請他傳閱。

回頭想想，小三、小四這兩年打下的基礎，到現在都還有用；每每思起這段過程，就覺得當時周老師對我們的嚴格和要求，真的很有遠見，也非常難得。我十分感謝她。

五、六年級換了一位男老師。吳老師和前兩位老師最大的不同，就是會提到許多國家、政治、社會的看法。他也是個嚴格的老師，寫的一手好字以外，更自己購置了鋼板印刷的機器，定期自己「刻試題」、「刻教材」，然後印刷給全班同學練習和閱讀。

對於政治、人生，我受到他不少影響；在當時，他也是比較認同日本人統治台灣時期的作風與觀念：看長遠、有計劃、細膩而執著；而不是後來的國民政府，整天喊著反攻大陸，而把台灣當作「臨時的作戰基地」般來建設與統治。

不能讓親身到球場上看比賽的球迷同胞們專美於前，一時興起，我決定也來寫下自己對「棒球」這項競賽、運動的感受與熱愛。

棒球為什麼迷人？吸引人的地方在哪裡？為什麼台灣會這麼熱愛棒球？許多的時代背景都能去解釋這些原因，但回歸到球賽本身的基本面，就是我想寫下的理由。

棒球是團隊運動，加上指定打擊的話，一到九棒加上投手、跑壘指導員、運動防護員、總教練、投打教練，光是在場上直接間接參與的人數就超過十人；而背後行政、廣告、設備、球具等種種庶務與行政支援，更需要龐大的資金與必須的人力。

呈現在賽場上的，光鮮亮麗的球衣、球帽、球鞋、球具，滿場的廣告與貼在身上、帽子上的企業標誌，其實都透露著許多資訊。

今天第一回，我就來寫球場上的直接印象。

現場看球，絕對是身為台灣人至少要去感受一次的經驗。最好連季後賽、總冠軍決賽也去體驗過一回，替自己的球隊加油、嘶吼、舞動手中的加油棒，因為擊出全壘打而興奮的揮動雙臂，忘記手中還拿著珍珠奶茶而灑了自己滿頭珍珠。。。

圍著球場一圈的護欄上，總會有許多企業的廣告；這些廣告背後，其實都有很大的行銷考量：廣告的效益好不好？進球場或是在家看棒球的觀眾，是不是這些企業廣告的直接消費者？所以你會見到許多藥商的廣告，跌打酸痛的、消除疲勞的；而熱愛棒球運動的人，多半比較積極、主動、熱愛團隊、注重紀律、力求表現，也因此，往往是消費族群當中的「先期採用者」與「領導者」。

這些人敢用新產品，也樂於推薦和介紹；下次大家進球場，也不妨看看有那些廠商放了廣告。當然啦，球衣上不同位置的企業識別，背後的價錢也是不盡相同，這就像奇摩入口首頁上，或是搜尋引擎裡頭公司或是你個人部落格出現的順序一樣，有高、有低。

這場在嘉義球場的比賽，吸引了六千多人進場。

經過大力補強的暴力牛，加上永遠拼到最後一刻的兄弟象，彷彿重現中職前幾年的盛況。球迷是不是回來了，數據看得到，只是大家都很低調。

用行動表達支持的，還有我們的總統夫人，她也很低調。

低調的熱情支持，真的是對職棒、棒球最好的支撐。不要賭博、不要假球、沒有太多餘的商業渲染、沒有過多的作秀意味。實實在在的打球、看球，享受比賽。

這場比賽互有領先，勝負在最後一剎那才分出勝負；石破天驚的全壘打，就像籃球場上最後零點二秒的壓哨球；當小白球越過遙遠的城牆，那是舍我其誰、惟我獨尊的驕傲，任你的守備再好、判斷再精準、站位多漂亮、體力有多充沛，一切都無濟於事。

全壘打，真的很迷人。

但我更喜歡另一種迷人。

那是一棒接著一棒的遍地開花，一棒接著一棒，串連起看似不可能，卻又真實上演的奇蹟。球場上的打擊率，了不起介於二成與三成之間，就算是中心棒次，要連三安打的機率，也只大概在0.3x0.3x0.3=0.027而已。

不到百分之三的機率。

查了一下奇摩知識網，得到的回答跟我之前的認知差不多：

一般私人或情侶間的約會：date

比較正式的約會或是會議：appointment

事實上當我查了一下英英詞典後，其實date兩者都適用。

說到情侶間的約會，這幾個字都可以：tryst, assigntation, date

而親友、同學間的聚會（約會、團圓），我比較建議用：reunion, get-together

下面是我用心智圖整理的pdf播放檔，提供大家參考：

檔案：

社區附近有四間「酒精加熱式」的小型火鍋店，其中我認為最有競爭力的，是一家叫做「大呼過癮」的店。相對先進的飲料提供設備、冰品、店面規劃與制服，是比較有制度的店家，而它的生意據我觀察，也是最好的。

去過幾次，卻還是看到了些問題；而這也是我多年來從管理三家餐廳到自己親自控管一家餐廳過程中，一直很在意的事情。

第一次去，客人不多，店員一共三位，一個後場洗碗，一個負責接單與烹煮，一個負責上餐、清潔與配料補充（餐具、沾醬）。那次店員就忘了給我白飯，害我一直懷疑白飯是不是要另外點。這邊就是一個很重要的環節：

隨時留意客人的動態。

菜沒上齊、想找廁所、衛生紙沒了、餐具弄髒了、小朋友需要小湯匙或是塑膠碗、食物有問題，這些都可能讓客人需要額外的協助和幫忙；我曾經要求一家餐廳的同仁，當客人點餐時有帶小朋友出來，就預先在餐盤上放置小支的湯匙與塑膠製的碗。

其實「留意客人的動態」只能算是「事後補救與客席掌控」的部份，再往前推，就是整個流程的標準化與完整化；以桌子為單位，究竟怎樣才算完成一個用餐流程？從客人的角度去思考，從點餐到上菜間的等待時段，客人有沒有「等太久」，或是「是否清楚」用餐的流程（是否自己取餐、自取餐具、化妝室的位置、其他自助式食品的取用方式）。

上菜後，用餐的過程有那些需要注意的事情？桌面的清理、調味品與餐巾紙的補充、上菜的順序、客人是否有其他需求等等。如果服務人員沒有從這些角度去思考，那麼就算客人只有兩、三桌，一樣會忽略掉很多重要的環節。

從顧客角度去設計完整的服務順序與流程，並隨時掌握用餐狀況。

第二次去的時候，情況大致良好，不過調味區的材料補充的太慢，而且我懷疑根本沒有規劃人力去「檢查」並隨時補充；另外後場完成鐵湯匙的清洗後，並沒有「擦拭乾淨」；放入餐具籃內時，也是整籃「直接倒入」，發出了很大的噪音。

從這幾個地方，大致上可以看出這家店的訓練與觀念還不及格，同時加盟主也沒有盡到輔導或監督的責任。

找一張大阪燒的圖片給大家想像一下：

圖片轉載自：http://singalone.hala.ca/blog/?p=424

如果要我描述一下各國文化，德國人「實事求是、講求精準」，韓國人「民風強悍、勇於挑戰」、日本人「精緻細膩、委婉內斂」。而一向自認為「五千年歷史、博大精深」的中國、香港、台灣、新加坡等華人國度或地區，很遺憾的，博大是有，精深在近代，卻是差之遠矣。

也許比較正確的說法，是當下的媒體與社會不重視「精深的功夫」，只在乎「生存的容易度」、「獲利的難易度」、「報導的價值」與「資訊取得的難易度」。

中國正在走台灣以前的路，當然因為本身市場夠大，又有它自己的格局和方向；只是「盜版充斥」的現象，比起台灣有過之而無不及。我常想，許多高科技或是尖端產品一旦讓台灣、大陸沾上了邊，不用一年價格就可以腰斬。

「模仿創新」的能力與速度，咱中國人真的是「首屈一指」；但走在最前頭的創新，或是傳統的深化，我們不但差勁，還很糟糕。

這一次電視冠軍找來幾位大阪燒師傅進行比賽，裡頭有「39年經驗」的老師傅，也有年僅「29歲資歷5年」的年輕師傅。

在一開始的初賽，我們看到兩種截然不同的作法，以及某些「共同」的作法。

時間軸上的一段暴起暴落。

是雨後的春筍，也是一窩蜜蜂；在今天是眾望所歸，明天以後卻是昨日黃花。

有人愛如掌上明珠，有人棄之如敝屣；有人引領著它，也有人永遠在背後追隨。

有些如曇花一現，部分卻如鑽石一般，永恆久遠。

蘇軾在前赤壁賦說道：

客亦知夫水與月乎？逝者如斯，而未嘗往也；盈虛者如彼，而卒莫消長也。蓋將自其變者而觀之，則天地曾不能以一瞬；自其不變者而觀之，則物與我皆無盡也。而又何羨乎？且夫天地之間，物各有主。苟非吾之所有，雖一毫而莫取；惟江上之清風，與山間之明月，耳得之而為聲，目遇之而成色。取之無禁，用之不竭。是造物者之無盡藏也，而吾與子之所共適。

事物本無悲喜好惡，惟人為之；今人隨波逐流，有人喜新厭舊，有人堅持風格；起落之間，有人興起失落，有人依然故我。

故我亦可敬，逐流又何妨？

「耳得之而為聲，目遇之而成色。取之無盡，用之不竭。」

故我或逐流，豈非認清自我之良方？

許多人由於使用注音輸入法（或類似的輸入法），因此這五個字很容易被忽略掉正確的用法。

在英文裡面，這些被歸類為代名詞的一種，用以代替「重複」的名詞，或是某種「眾人已知、存在默契」的狀態、現象或情況。

我比較在意的是，明明前方說的是某某先生或是某某前輩，但後頭重複時卻變成了「牠」，這下子可就對當事人大不敬囉！（除非，故意而為！）

當然啦，現代人養寵物、愛寵物，已經愛到「人格化」，許多「貓、狗、兔」等寵物，也往往被主人和往來的親友們稱呼為he或是she，至於是he還是she，就看寵物本身的性別，但如果不確定的話，有時候還是會回到 it 的用法。

比較圓融的作法，不明白寵物性別，又想表現你也是「愛寵物」一族時，就會先問一下性別，或是直接 Can he or she play some tricks?

比較有趣的是，Guitar在中文的翻譯是「吉他」，大陸翻成「結他」，但其實「它」應該屬於「沒有生命」的物品，或許「吉它」會比較貼切；不過既然是音譯，大概也就選一個最習慣的用字了。

草蜢，應該是屬於六年級生的回憶；國二那年，跟著最要好的朋友進了學校的童軍團，同時也開啟了自己不一樣的人生。

在國二那年，童軍團要負責籌劃年度的新生大露營，而晚上的營火晚會，擔任主辦的童軍團不可免俗的要提供一段熱場的表演。

這首歌，和當時我們自己編的舞蹈，居然已經是整整二十年前的回憶。不同於其他人，我不太崇拜偶像，但我懂得「欣賞」他們背後的努力與舞台上的呈現，甚至是整個包裝團隊的心思與點子。

舞怎麼跳，早忘了；當時年少輕狂的衝勁與熱誠，卻還是心中那永不熄滅的火種。再次聽到這首歌，我一面感嘆，也一面給自己打氣；年少也許輕狂，但熱情十足，義無反顧，因為無憂無慮，所以無懼無畏。

年紀大了，長了歷練，卻少了膽識。我不禁笑自己，「你這沒膽的傢伙！」

有陣子很迷水族箱，一來養魚不太需要清理大小便、不用教，定期換水，甚至放個一兩天，都還沒什麼大問題。衡量過自己的經濟能力，我挑了最好養的孔雀魚淡水缸，從書局和網路開始尋找資訊，開始了養魚之路。

除了狗，我養過的寵物對我來說很少建立太深厚的感情，大都還是以自己的角度去看待；但奇怪的是，看到別人那麼珍愛、在乎的寵物，卻往往活的沒有我養的久，也沒有我的寵物來的漂亮。

孔雀魚的繁殖能力很強，適應力也不差，除了少數的病菌感染，幾乎沒有什麼大問題；從網路與坊間書上的知識，也十分充分；另外我也在許多論壇參考許多同好的文章，甚至開始養起了「豐年蝦」，從蝦卵的品種、挑選一一研究，然後再利用各種方式孵化，作為孔雀魚的食材。

從論壇上學到用保特瓶製作孵化器，搭配打氣幫浦和模擬海水成分的鹽水，讓卵在裡頭「翻騰」個一天，就會看到許多黃白色的「小逗點」孵化，然後利用各種方式「分離」卵殼與豐年蝦，再利用滴管或過濾湯匙將幼蝦取出餵食給孔雀魚。

之後是水草的種植，從燈光的挑選，到水草的品種研究，再到魚缸基底的土壤與各種添加物，我覺得在這件事情上，即使稱不上「達人」，但是拿來跟同好們交流討論，也算個「巷子內」的玩家了。

從小就很喜歡樂高積木，卻因為價格太高，而特別早熟的我，根本就不敢跟父母開口；反而是長大後，開始收集起「星際大戰」系列的樂高；網站上的資訊，從官網到一些可以單買、團購積木的網頁，甚至台灣樂高的一些同好論壇、個人部落格，我都是常客；從國外買、從香港買，甚至還委託過美國導遊直接到樂高樂園帶回「限定商品」。

然後收集的多了，就開始研究如何收藏與整理，如何可以在你想要的時候很快的取得你要的元件「形狀」與「顏色」，甚至搭配了一個所謂的「創意發想Kit」，把各種基本必備的積木組合成一套隨時可以發揮創意的組荷包。

國外還有許多書籍是台灣很難到手的；樂高自己出的Lego Journal，一些提供基礎組裝方式以及組裝點子的書，前者有一期剛好台灣的樂高同好網自行發動了列印與出版的活動，並徵得原廠的同意，我也立刻買了一本；而其他的外文書，就只好透過Amazon購買了。有陣子我甚至也興起想要翻譯的年頭，不過當時另一家餐廳正在起部，也就擱下了。

這則新聞引起我的興趣，主要是因為「我們當初都是這樣打大的」！

手一分就打一下 全班學生共挨了上千下

當時所謂的好班以及好老師，就是老師認真督促學生的課業與操守，而其中最直接有效的手段，就是打！

我還記得國一還沒開學，學校就要求我們要去上「開學前」的輔導課，那時候才剛從國小畢業，照理說還在放暑假。輔導課結束後來了個新生大會考，我呢，也沒特別在意，也不像其他同學去參加了補習，結果英文這科不上不下的考了八十五分。

第一堂英文課，教室門口走進了一位矮壯的老師，膚色黝黑，眼中殺氣不輸城隍爺。老師在黑板上寫完了自己名字，第一件事就是發考卷，第二件事就是開打。

「及格是一百分，少一分打十下。」

這位老師的打法很獨特，用左手握住你的四指往下板，手心朝上，這時候你可以看見你手掌上靠近指根處的骨頭凸起，然後老師就往那邊打，更正確的說，是「敲」！

昨天愚人節，網路界也不遑多讓的出了不少風波，首先看一下新聞：

騙很大！台灣早安歌迷「淳君畢業」假網頁驚動日媒

連做事情一向仔細小心的日本人都發生了這樣的錯誤，實在匪夷所思。

另外，遊戲界頂頂大名的暴風雪，每年愚人節固定會發佈的「愚人」消息，在對岸的的「新浪網」裡卻煞有其事的當做新聞來放：

Blizzard研发《暗黑破坏神3》新职业

也許過幾天，大家發現連結不見了，那就是他們終於發現錯誤了，不過，我們暫且觀察他們「反省檢討修正」的速度吧！

比起來，國內最大遊戲入口網站的報導，可忠實盡責多了；在這點素養上，我認為台灣還領先對岸「那麼一點點」；沒有什麼好驕傲的，我們應該花心思建立制度，把求證精神落實到全體台灣人民的觀念上，我相信光是這點努力，就足以讓台灣人民、企業乃至於政治風氣上，產生非常巨大的質變。

這邊是巴哈姆特的同一篇報導，也給大家參考：

Blizzard 研發《暗黑破壞神 3》新職業與《魔獸世界》舞蹈戰鬥系統？

這次的金融海嘯，導致歐美民眾的消費力銳減，直接影響到國內高科技產業。原本就已經舉債度日的DRAM產業，更是紛紛亮起紅燈；而消費電子部分，同樣也一片哀號，就連龍頭鴻海，也不得不裁員、減薪。

減薪之後，來了急單。

多數人回到了職場，固然欣喜，園區附近的商家小販，又出現塞車排隊的人潮；只是從企業的角度來看，卻有必須檢討的地方：

其一，為何有急單？從上游到下游一昧的以自身的認知和判斷來決策，造成庫存水位低落，當基本面的需求一來，自然必須重開產線、召回員工。缺乏客觀的觀察指標以及對市場狀況的掌握，是國內許多企業、老闆、決策階層的通病。這是很危險的，為何？請看下一點。

其二，歷經了裁員、資遣，又重新招聘，這中間的行政成本浪費了多少，有沒有人去計算過？被迫休無薪假的員工，得以回到公司上班，固然可喜，但心中對公司的觀感、向心力，會不會改變？同仁之間，有些放無薪假，有些沒有，彼此間的計較與心結會不會因此加深、樹立？而員工對於決策階層應有的「策略規劃能力」、「危機處理能力」，是否也會畫上大大的問號，然後在心裡頭暗罵：「就憑這點能耐，你們每個月也能多領我好幾萬塊的薪水？」

高科技公司由於屬於技術導向，毛利率一向比傳統產業還要高，也因此有許多成本上的控管相對薄弱；在凝聚員工的共識上，甚至是部門之間的溝通協調，更是山頭林立，本位主義相對重。不像傳統產業，一絲一毫都得輜珠必較，錢一定得花在刀口上，而且往往任何預算案、企劃案、活動的舉辦，都得經過層層把關，人人磨練出一套相對精準、確實又符合效益的作法與觀念。

我曾經為了工作上的緣故，到國內知名的記憶體大廠，每次都被「傳喚」要「出庭」說明，但搞了半天其實根本就是客戶公司內「兩個部門」之間自己搞不定。看著他們為著自己部門的原則和規範在那邊僵持，如果不是自己人微言輕，真的很想拍桌子叫他們閉嘴，「好好想想怎樣對公司整體最有利」，其實答案再簡單不過了。

論技術、論毛利、論工作環境、員工素質與學習能力，高科技產業自然不在話下；只是，企業管理、領導當中比較基本的成本控管、溝通協調，甚至是人我之間的相處與尊重，都仍然有改善的空間。

當然啦，每家公司、每個產業都有各自的問題與毛病；幾年前還在南部公司時，我也試著在每星期的週會上要求同仁們，輪流發表讀書心得，同時也不斷的準備許多工作上應該加強的資訊與嘗試給大家，但後來我發覺，員工的素質還是有很大的落差。

有些人，就只是想要安份的工作，根本不會想要多做一些、多學一些；傳統產業裡，有些觀念也是告訴新人，「不要學太快、不要太搶眼」，否則會被老鳥排擠，甚至回家吃自己。

一、相關新聞回顧

在開始之間，我先推薦這篇報導：

女男對寫：棒球 應該如此美好

我認為對一個棒球具有熱情的人，就是能寫出這樣的文章！其中這段話，如果這位作者是演講者，而我是聽眾，我一定當場起立鼓掌。
「棒球的本意，應該不是幾場國際賽獲勝就能透徹，而追根究底，多數人只是在乎贏球的爽度，而不是真的關心棒球。」

接下來是政府相關的動作：

體委會舉行「研商棒球振興計畫」會議　廣納意見
棒球振興計畫報院 體委會4月1日向劉揆報告
職棒回春靠二軍 政府應代訓練
救棒球台灣教練新知不足　棒協將召開講習會送教練出國

二、感想

又來了。

事實上這篇只算是一個測試，因為在某個部落格看到了一份簡報，就放在Google Documents上頭，以內嵌方式放到部落格上；而內容的編排、圖形的設計，也能夠滿足一般性的需求，於是自己也就來試試看。

試用後的幾個心得：

一、確實能夠提供網頁連結與內嵌式的分享，很有Web2.0的概念。

二、基本的編輯，用過微軟Office系列的人應該都可以輕易上手；要知道，重要的在於想法與內容，而不是工具本身。

三、圖形的編輯、圖片的置入都不是問題，同時也提供基本的樣式變化；字型亦同。

四、發佈時可以選擇三種大小，可以依據個人部落格或網頁的大小來調整。

五、發佈後，可以讓讀者選擇另存成PPT或是PDF格式，傳到自己的Google Documents或是下載到電腦。

結論：

我寫在下面的投影片裡了。

記得憲哥出第一張專輯的時候，到處上電視打歌曝光，當時我看他和主持人、其他藝人間的互動，我就告訴家人，「這個藝人如果當主持人的話，一定不得了。」

那個年代，A咖級的主持人，從黃金五虎（張菲、倪敏然、檢場等）到鳳飛飛、張小燕，再到秀場界的天王豬哥亮、黃西田、康弘、賀一杭，甚至到稍後崛起的胡瓜、楊帆、曾國城、徐乃麟、李茂山、方芳、方芳芳、澎恰恰、許孝舜等等，總覺得台灣的綜藝圈不缺主持人。

那時候的大型晚會，金鐘獎、金馬獎、國慶晚會、過年特別節目、秋節晚會，那怕找不到主持人？

其後，我嘉中的學長王偉忠開啟了晚上六點檔的戰場，卡通被擠到五點，連環泡系列開始捧紅、也栽培了一批好手：許孝舜、郭子乾、邰智源、九孔；然後另一邊是小燕家族，從卜學亮到黃子佼、庾澄慶，甚至是後來也接手過的李明依、黃嘉千、陶晶瑩、大小S等等，形成了另一個山頭。

但現今的主持界，能夠上的了大檯面的有幾個？

秀場出身的，臨場反應夠，敢說能言，能唱善演，虧人虧到癢處，又彼此知道底線，拿捏精準；偉忠幫從短劇、創意、模仿、時事切入，有一定的風格和中心思想，不信的話，大家看看剛下檔的「光陰的故事」與剛上檔的「老王同學會」，那種刻劃生活、瀟灑中淒涼、困難中向上、強調親情友情卻不亂灑狗血的風格，是非常有一致性的。

當今的中生代，坦白說，一開始我真的無法接受；說話分寸不好，老是引起一堆糾紛，又正合了社會的氛圍和媒體的喜好，一陣你爭我奪、唇槍舌戰，好似台灣亂的可以。幸好這幾年來，這些主持人結婚的結婚，生子的生子，反而逐漸讓我看見他們的成熟與智慧。

說起來，憲哥這一掛也有不少人，咻比嘟華到康康、NONO、阿雅，還有常常在我猜插花的楊丞琳、SHE，對了，最近還有一票新勢力，也被我視為潛力股，那就是YOYO電視台的各種水果和昆蟲主持人們。

如果六月，憲哥真的退出演藝圈了，誰補他的缺？

這是我蠻有興趣的一個問題。黑人和陳怡蓉最近被刻意的栽培，庾澄慶早就獨挑大樑，陶晶瑩、張菲、胡瓜、楊帆各有天地，雄霸一方；年輕的一掛，有棒棒堂和黑澀會、YOYO電視台；稍年長的，黃西田、澎恰恰、洪榮宏、江淑娜這些能歌能主持的也依舊有一片天空；偉忠幫的國光幫幫忙、全民大悶鍋，甚至這幾年跨足的選秀節目、八點檔，依舊火紅。徐乃麟、曾國城同樣各擅勝場，有美食、有博奕節目、有動作冒險節目等等。